¿Qué hacer antes de comprar un iPhone, iPad or iPod touch de segunda mano?

Con la versión 7.0 del sistema operativo de Apple para sus dispositivos móviles, iOS, Apple introdujo una nueva opción de seguridad para evitar el uso no autorizado de iPads, iPhones e iPod Touch. Conocido como Bloque de Activación, este mecanismo impide que uno de estos dispositivos pueda ser utilizado por personas ajenas a el.

El Bloque de Activación requiere que se introduzca la contraseña del ID de Apple con el cual se activó el dispositivo y se encendió la opción de "Encontrar mi iPhone" (Find My iPhone) en las opciones de iCloud del dispositivo.

Al activar esta opción, el dispositivo requerirá la contraseña de la ID de Apple a la hora de intentar restaurarlo a estado de fabrica. Si se restaura a través de iTunes en una computadora, el dispositivo requerirá la contraseña a la hora de reiniciarse y antes de que se pueda inicializar el dispositivo nuevamente.

Este mecanismo es altamente seguro y previene que si alguien lo llegase a robar lo pueda utilizar. Sin embargo, qué sucede cuando una persona adquiere uno de estos dispositivos bloqueados, de segunda mano, pero de buena fe? Esta persona puede quedarse con un equipo inservible y sin manera de recuperar el dinero pagado por él. Es por eso que este artículo intentará esclarecer el panorama y ofrecer una especie de guía para las personas que pretenden comprar un dispositívo de Apple y no quieren encontrarse con una situación como la antes mencionada.

Es importante notar, que Apple solo prestará ayuda si se puede comprobar la adquisición legal del dispositivo mediante el recibo o factura original de un punto de venta autorizado, como lo puede ser una tienda de Apple o una compañia de servicios celulares. De no contar con este recibo o factura, Apple no ayudara a desbloquear el dispositivo.

Es preferible estar seguros de que le dispositivo esta desbloqueado y restaurado a estado de fábrica antes de comprarlo para evitar sorpresas desagradables.

Cuando se pretenda adquirir un iPad, iPhone, o iPod Touch, es importante conocer el modelo que se esta adquiriendo, así como la versión del sistema operativo que está corriendo. Esta información es fácil de obtener por parte del vendedor. Luces rojas deberán encenderse si por alguna razón el vendedor no quiere o puede proporcionar esta información.

Contando con el modelo y versión del iOS, se pueden identificar los pasos a seguir para asegurarnos que el dispositivo sea completamente utilizable. Si la versión de iOS reportada es menor a iOS 7, se puede indicar al vendedor que restaure el dispositivo entrando a Ajustes->General->Restablecer->Borrar Contenido y Ajustes en el dispositivo. El dispositivo también se puede restaurar mediante iTunes en una computadora a estado de fábrica sin mayor problema. Si la versión de iOS es 7 o mayor, tendremos entonces que validar que esté correctamente desbloqueado y restaurado.

Para esto, lo primero que tenemos que verificar es que el dispositivo se encuentre en la pantalla de "Hola" o "Hello". La pantalla de "Hello" es la misma que uno se encuentra cuando enciende el dispositivo por primera vez al sacarlo de la caja cuando se adquiere nuevo. Esta pantalla indica que el dispositivo fue borrado y desligado de el ID de Apple completamente y que se encuentra listo para configurarse nuevamente por el nuevo usuario sin temor a bloqueos. El vendedor puede proveer una imagen del dispositivo en esta pantalla fácilmente.

Si el dispositivo se encuentra en otra pantalla que no sea específicamente esta, este no ha sido desligado del ID de Apple o restaurado a estado de fábrica correctamente y puede en el futuro bloquearse. Si este es el caso, el comprador puede dirigir al vendedor al siguiente documento de Apple que contiene los pasos a seguir para restaurar correctamente el dispositivo: https://support.apple.com/es-mx/HT201351 -- (Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch)

Si el dispositivo se encuentra en una de estas pantallas, no esta correctamente desligado y restaurado, por lo que se sugiere no comprarlo si el vendedor no esta dispuesto, o no puede realizar la restauración correctamente

Es importante hacer notar, que si el dispositivo se encuentra en la pantalla de Activación, en la pantalla de ingreso de código, o en la pantalla de inicio (home) con los iconos de aplicaciones, como se muestra arriba, el dispositivo no esta debidamente restaurado y desligado del ID de Apple, y por lo tanto no debería de comprarse.

El restaurar el dispositivo es un paso muy básico a seguir, ya que nadie realmente querría deshacerse de un dispositivo de estos sin antes borrar su información personal.

Esperamos estas sugerencias y consejos sean de utilidad